Política de la Tienda

Todos los materiales tienen una garantía de 3 años desde la fecha de factura, siempre que sea defecto de fabricación. La garantía reemplaza el artículo tantas veces sea necesario a coste cero, pero nunca se devuelve el importe del artículo.

Los artículos en stock se expedirán en un plazo de 8 días laborales desde su formalización.

El resto de artículos para la fecha indicada en la confirmación previa del pedido.

Para otros países consultar en oficina o con su comercial.

Recibirá por email un comunicado de aviso cuando su mercancía haya salido de nuestros almacenes.

COMPRAR ES SENCILLO

Es fácil realizar tu pedido a estudio AMA:

1 — VIA WEB: https://estudioama.es/catalogo

2 — CÓMO COMPRAR VÍA WEB

estudio AMA dispone de una selección de productos distribuidos por categorías: mostradores, expositores, cajoneras, mesas de ventas, lentilleros y accesorios. Solo tienes que hacer "click" sobre la que más te interese.

Actualmente no realizamos ventas directas a través de la web. Para adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente deberá seleccionar el botón "Consultar precio" y rellenar un formulario con sus datos. Recibirá un email donde nos comunicaremos directamente para conocer con precisión qué necesita.

Tras esta primera comunicación, enviaremos un presupuesto detallado donde se especifican y confirman las características del producto final, así como las posibles personalizaciones solicitadas (variaciones en tamaños, colores, materiales, etc.). El presupuesto reflejará el precio final.

Todas las coordinaciones se realizan por escrito vía email, incluyendo los plazos de entrega. Una vez que el cliente confirma, aprueba el presupuesto y realiza el abono correspondiente, procederemos al envío del producto.

Condiciones adicionales:

• El presupuesto tendrá una validez de 15 días naturales desde la fecha de emisión.
• Cualquier modificación posterior al presupuesto inicial deberá confirmarse por escrito y puede implicar variación en el precio y plazo de entrega.
• En caso de reclamación, se atenderán únicamente aquellas incidencias notificadas por escrito en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo defecto de fabricación debidamente comprobado.

PORTES
El envío a portes pagados se realizará por medio de agencias con las que estudio AMA tiene concertado el transporte. La obligación del transportista es depositar el pedido en el exterior de su tienda, no en el interior, siempre a pie de calle.

Para cualquier consulta: Tel. 915 789 132 o m.llorente@estudioama.com

A la recepción de la mercancía, antes de firmar el albarán, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado.

Si no puede revisar la mercancía, indique en el albarán del transportista "no conforme". Cualquier anomalía debe indicarse en el "albarán de entrega" del transportista o fotografiarse en el momento, ya que la agencia de transporte no acepta las roturas no informadas en dicho albarán.

No se admitirán incidencias que no hayan sido notificadas a fábrica antes de las 48 horas desde la recepción, a través de info@estudioama.es con el asunto: "Área Cliente", "Notificar Incidencia". Debe conservar el embalaje original.

Toda mercancía con defecto será repuesta y no abonada, salvo que no hubiese stock suficiente. Por tratarse de productos artesanales puede haber pequeñas variaciones en tonalidades, formas y medidas.

Los datos recogidos en una compra se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.